“陸醫(yī)生,實在是太感謝了!你們不僅醫(yī)術高超,而且服務暖心!”——近日,在樂山市婦幼保健院兒科,市民余先生將一面寫有“看小娃兒得行的很!”的錦旗交到兒科醫(yī)生陸健明手中。錦旗上的話語雖然略顯直白,但卻表達了患兒家屬對兒科醫(yī)護人員發(fā)自內心的感激之情。
余先生的孩子小苒(化名)不到兩歲,半個多月前一直咳嗽不停,在家用藥后卻并未好轉,反而咳嗽加劇,甚至咳嗽時還會干嘔不止。看著孩子病情加劇,余先生著急不已,但因工作異常繁忙,只得讓外婆、奶奶將孩子送醫(yī)治療。
經過檢查,孩子需要住院治療,由于老人對住院流程不熟悉,科室特意安排人員引導并幫忙辦理各種手續(xù),使得小苒快速順利入院。孩子生病,最揪心的莫過于父母,對于工作繁忙分身乏術的余先生來說更是如此,愧疚、焦急涌向心頭:孩子究竟是什么???要怎樣治療才行?
這時一通陌生電話打了進來,陸健明將孩子的病情、治療方案等進行了詳細的介紹,并在電話中進行安慰,消除余先生的擔憂。此后,陸健明每天都會抽空通過電話告知余先生孩子的最新情況?!半m然不能陪在孩子身邊,但通過陸醫(yī)生的電話知道孩子一天天好轉起來,心里懸著的石頭也落地了?!庇嘞壬f。
由于患兒不到兩歲,年齡較小,為此護理人員也倍加呵護:擔心孩子扎針輸液怕疼,于是就變著法的講笑話轉移孩子注意力;當孩子咳嗽有痰時,通過推拿按摩幫助順利排痰;在飲食上更是多加叮囑,助力孩子快速恢復……在兒科醫(yī)護人員的精心呵護下,僅住院6天,小苒便恢復健康出院。為感謝醫(yī)護人員的付出,余先生便想著送一面錦旗表達感謝,于是乎便有了開頭的一幕。
陸健明表示,錦旗的背后是一種信任,同時也是一種鞭策。以后的工作中,他和同事們將一如既往,以專業(yè)的技術、優(yōu)質的服務帶給患兒及家屬更好的就醫(yī)體驗,為樂山兒童健康保駕護航。